Comunicare efficacemente significa fare in modo che il messaggio che l’emittente desidera trasmettere al ricevente arrivi in modo da poter essere compreso, ricordando che possono esserci interferenze sia esterne (ambiente esterno...) sia interne (stato d’animo, emozioni, convinzioni, credenze…). Chi ascolta quindi stabilisce se la comunicazione è efficace, non chi parla!
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9 ecm
26/07/2018